Formazione e Soluzioni per la Comunicazione Multilingue per il Successo del Business Internazionale

Dettagli del Corso

Cosa imparerai. Obiettivi del Corso

Scopri come gestire, risolvere e persino accogliere il conflitto come un vantaggio strategico. In questo corso imparerai a:

Identificare le cause profonde e le tipologie di conflitto sul posto di lavoro
Riconoscere i trigger emotivi e gestire le reazioni con intelligenza emotiva
Applicare framework efficaci di risoluzione dei conflitti in situazioni reali
Trasformare conversazioni difficili in dialoghi costruttivi
Costruire fiducia e trasparenza tra i team
Favorire la coesione del team creando spazi psicologicamente sicuri

Durata del Corso

Workshop di Mezza Giornata (3–4 ore) o Formazione Full-Day (6–8 ore), a seconda del livello di approfondimento richiesto

Ideale per attività di team building e apprendimento peer-to-peer.

A Chi è Rivolto il Corso?

Il corso di conflict management è adatto a tutti. Può essere personalizzato per manager, team leader, professionisti HR e team. È la formazione ideale per le aziende che vogliono creare una cultura aziendale resiliente.

Che si tratti di attriti personali, divergenze all’interno di un team o incomprensioni comunicative, questo corso ti insegna a passare dal confronto alla collaborazione in modo efficace.

Dove si Svolge il Corso?

Il corso è disponibile online, presso la sede del Cliente oppure in modalità ibrida.

Livello di Inglese | Prerequisiti

Non è richiesta alcuna esperienza formativa pregressa.

Cosa Comprende il Corso?

Il nostro workshop interattivo include materiali come template per la risoluzione dei conflitti e un workbook di riflessione post-corso. Le lezioni si basano su esperienze reali, case study e role play.

Cosa imparerai?

Come Riconoscere i Trigger del Conflitto

Scopri le radici psicologiche e situazionali del conflitto e come riconoscerle precocemente.

Il Ruolo dell'Intelligenza Emotiva nel Conflitto

Scopri come l’autoconsapevolezza e la regolazione emotiva siano fondamentali per gestire le tensioni in modo produttivo.

Stili Comunicativi e Incomprensioni

Riconosci come diversi stili e preferenze comunicative possano alimentare o attenuare un conflitto.

Come Gestire Conversazioni Difficili con Sicurezza

Sviluppa script, strategie e strumenti per definire il tono nelle conversazioni ad alta tensione.

Dal Conflitto alla Collaborazione

Tecniche per spostare la narrazione dall’opposizione alla collaborazione e agli obiettivi condivisi.

Dinamiche di Potere e Conflitto

Esplora come gerarchia, autorità e influenza possano influenzare il conflitto e come gestirlo senza aumentare la tensione né silenziare le voci in gioco.

Il Ruolo dei Bias e dei Preconcetti nel Conflitto

Scopri come bias inconsci e i preconcetti alimentino incomprensioni, e come affrontarli con maggiore consapevolezza ed empatia.

Intelligenza Culturale nelle Situazioni di Conflitto

Scopri come i background culturali influenzano gli stili di gestione del conflitto e come adattare la tua comunicazione per favorire inclusività e rispetto interculturale.

La Neuroscienza del Conflitto

Scopri cosa accade nel cervello durante un conflitto, perché reagiamo con il blocco, l’attacco o la fuga, e come allenare la mente a risposte più calme e consapevoli.

Role Play Pratici sulla Gestione del Conflitto

Partecipa a scenari guidati di conflitto ispirati a situazioni reali per mettere in pratica tecniche di risoluzione in un ambiente sicuro e supportivo. Questa simulazione delle dinamiche aziendali rafforza il problem solving collaborativo e ti permette di ricevere coaching immediato e feedback dai colleghi per affinare il tuo approccio.

Microlearning

Sviluppa competenze mirate con moduli di microlearning per mantenere alta l’attenzione e garantire un apprendimento sempre rilevante.

Aumenta la learning retention lavorando su task reali legati al business

Coinvolgimento Attivo

Impara di più con il learning by doing.

L’Active Communicative Training è un metodo interattivo comprovato che tiene alto il livello di coinvolgimento e aiuta ad applicare facilmente ciò che impari nella vita reale.

Formazione Certificata ISO

Ottieni risultati tangibili e comprovati con

Formazione Certificata

UNI EN ISO 9001:2015

(Progettazione e realizzazione di formazione linguistica)

Sperimenta un apprendimento interattivo basata sulla performance

Servizi e Supporto

Training Consultant

Ricevi una consulenza personalizzata per scegliere la soluzione formativa più adatta ai tuoi programmi di training aziendale.

Training Coordinator

Collabora con un nostro training coordinator per l’attivazione e la programmazione del corso.

Coordinatore Didattico

Ricevi il supporto del nostro team didattico per personalizzare i contenuti formativi in base alle esigenze della tua azienda.

Supporto Tecnico

Gestisci velocemente qualsiasi necessità prima e durante il corso con il nostro team tecnico.

Scopri le nostre Soluzioni Formative per Lavorare a Livello Globale

Pronti a Ottimizzare i Programmi di Formazione Aziendale con il Microlearning?

Parla con un consulente linguistico per scoprire come possiamo supportarti nella creazione di percorsi formativi su misura, in linea con lo sviluppo delle tue risorse.

Corso di Conflict Management: Trasforma i Problemi in Opportunità